广东“助企促消费 ”宣讲第三场面向旅游 助力旅游行业高质量发展

　　近年来，旅游受到越来越多人的喜爱，迅速成为我国重要的第三产业，为各地带来了良好的经济效益。广东作为旅游消费大省，有着广阔的旅游市场和巨大的需求潜力。据统计，2023年广东全省接待游客7.77亿人次、旅游总收入超9500亿元，广东接待游客数量和旅游总收入均居全国首位。为推动广东旅游行业提升发展水平，营造安全放心、高品质旅游消费环境，按照“城乡居民放心消费行动”工作部署，近日，广东省消费者委员会面向全省旅游行业举办“助企促消费 激发消费活力”巡回宣讲第三场活动。

　　当天，来自法律界、学术界和消委会的专家轮流向线上线下共计约2000名旅游企业代表进行授课。全国政协委员、广东省消费维权专家朱列玉向企业代表解读宣贯《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，帮助企业学习掌握最新的消费维权法律法规，为企业履行法律责任，做好消费者权益保护工作奠定良好基础。华南师范大学旅游管理学院会展经济与管理系主任李军教授从学术研究角度，讲授新质生产力与文旅高质量发展的互促共融，引导行业企业以全新的思维、全新的观念谋划旅游产业发展，助力我省旅游行业取得新发展、新成果。广东省消费者委员会投诉部负责人结合一线经验以及具体案例进行授课，有效提升企业一线人员解决消费纠纷的能力和效果。为进一步提升活动成效，当天活动还设置了现场提问环节，帮助企业代表释疑解惑、巩固学习的知识。企业代表纷纷表示，通过学习开拓了视野，并切切实实学到了消费维权知识和处理投诉技巧，以后处理消费者的事务将更加得心应手。广东省旅游协会、广州地区旅行社行业协会、广州携程国际旅行社有限公司、广东省中国旅行社股份有限公司参与组织上述活动。

　　据了解，为激发消费活力，助力广东高质量发展，广东省消委会今年策划组织开展10场“助企促消费 激发消费活力”巡回宣讲活动，组织经济学者、公益律师、市场监管领域专家、消费维权专业人士组成宣讲团，走进不同的行业企业和地市，为企业管理者和从业人员授课，不断提升企业的服务能力和服务水平。截至目前，巡回宣传已举办汽车生产销售领域、餐饮食品领域、旅游消费领域三场专场活动，共计向超过6000名的企业代表进行了宣讲授课，接下来广东省消委会将继续聚焦游戏、通讯、电器、电商和培训等社会关注度高的领域，走进不同的企业，努力为消费者营造愿消费、敢消费、乐消费的消费环境，请广大消费者保持关注！

　　(来源：广东消委会）

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